Сайт легальной букмекерской конторы чаще всего не открывается по одной из пяти причин: технический сбой или работы у самой конторы, проблема с интернетом или DNS, включённый VPN, устаревшее приложение или браузер. Пятая причина неприятнее: вы открываете не официальный сайт, а копию. Легальные конторы в России не блокируются, поэтому «зеркала» им не нужны.

Сначала проверьте адрес

ФНС публикует перечень официальных сайтов букмекерских контор. Несколько адресов из него:

Контора Официальный сайт
Фонбет (ООО «ФОНКОР») fon.bet
Winline (ООО «Управляющая компания НКС») winline.ru
Лига Ставок (ООО «ПМБК») ligastavok.ru
PARI (ООО «БК «ПАРИ») pari.ru
BetBoom (ООО Фирма «Стом») betboom.ru
Марафон (ООО «БК «Марафон») marathonbet.ru
Олимп (ООО «БК «Олимп») olimp.bet
Бетсити (ООО «Фортуна») betcity.ru

Если адрес в браузере другой, вы не на сайте легальной конторы. Сайты, которые нарушают закон об азартных играх, по статье 15.1 закона № 149-ФЗ вносят в реестр и блокируют. Легальной конторе зеркало не нужно, поэтому «рабочее зеркало» ведёт на другой сайт: копию или нелегальную контору с похожим названием. Вводить там логин, пароль и данные карты нельзя.

Если адрес правильный

  1. Проверьте, открываются ли другие сайты. Если нет, дело в сети: перезагрузите роутер, переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет.
  2. Выключите VPN. ЕЦУПИС прямо пишет, что VPN может мешать входу в аккаунт.
  3. Отключите блокировщик рекламы. По справке ЕЦУПИС, с ним не работает регистрация на сайте ЦУПИС, через который идут платежи.
  4. Обновите приложение или очистите кэш браузера. Старая версия может перестать работать после обновления на стороне конторы.
  5. Посмотрите официальные соцсети и новости конторы. Если сбой общий, там может быть сообщение о работах.
  6. Попробуйте другой вход: мобильную версию вместо приложения или наоборот.

Отдельные разборы: не работает Фонбет, не работает Винлайн.

Что будет со ставками во время сбоя

Ставки, принятые до сбоя, остаются в силе и рассчитываются по результату. Правила контор отдельно описывают технические проблемы:

  • «Лига Ставок»: при технических сбоях на стороне процессингового центра или поставщика коэффициентов контора вправе рассчитать выигрыш с коэффициентом «1», то есть вернуть ставку;
  • там же: если сбой, дисконнект или DDoS-атака произошли во время события, это не основание для отмены пари, кроме случаев, когда итоговый результат не определён;
  • Winline оставляет за собой право аннулировать прогнозы, если коэффициенты были неверными из-за технического сбоя.

Если из-за сбоя не получилось воспользоваться кэшаутом, сохраните скриншоты с временем и напишите в поддержку. Про выкуп ставок: лайв и кэшаут.

Если не работает только вход или оплата

  • Не входит в аккаунт: проверьте телефон и пароль, восстановите доступ через «Забыли пароль». Инструкции: вход в Фонбет, вход в Винлайн.
  • Не проходит пополнение или вывод: проверьте ЕЦУПИС и банк, разбор в статье ошибки ЦУПИС.

Частые вопросы

Нужен ли VPN, чтобы открыть сайт легальной конторы? Нет. Легальные конторы работают в России открыто, VPN скорее помешает.

Где скачать приложение, если в магазине его нет? Только по ссылке с официального сайта конторы из перечня ФНС. Наши инструкции: Фонбет на Android, Винлайн на Android.

Мне прислали ссылку на «зеркало» в мессенджере, что делать? Не переходите. Сравните адрес с перечнем ФНС. Если он другой, это не официальный сайт.