Легенда
Хайроллер
Эксперт
Если вы забыли пароль от PARI, откройте форму «Восстановление пароля» (ссылка «Забыли пароль?» в окне входа), укажите телефон или почту, получите код и задайте новый пароль. Если нет доступа ни к телефону, ни к почте, восстановить вход помогает только поддержка: чат, support@pari.tech или 8 (800) 770-73-71. Самоисключение до конца срока не снимает никто, даже поддержка.
Что случилось и что делать
| Ситуация | Что делать |
|---|---|
| Забыли пароль, телефон или почта доступны | форма восстановления пароля на сайте или в приложении |
| Нет доступа ни к телефону, ни к почте | поддержка PARI |
| Сменили номер, старый недоступен | запрос в «Контактном центре», подтверждение личности |
| Сменили фамилию | запрос по идентификации с фото нового паспорта |
| Включили самоисключение | ждать окончания срока |
| Счёт заблокирован букмекером | поддержка, узнать причину и какие документы нужны |
Забыли пароль
Порядок из справки PARI:
- В окне входа нажмите «Забыли пароль?». Откроется страница «Восстановление пароля».
- Выберите вкладку «Телефон» или «Email» и введите номер или адрес, к которому привязан аккаунт.
- Укажите символы с картинки и нажмите «Продолжить».
- На телефон или почту придёт код подтверждения. Введите его.
- Задайте новый пароль: минимум восемь символов, только латинские буквы, цифры и специальные символы, хотя бы одна цифра и одна латинская буква.
Пустая форма восстановления пароля на pari.ru, 23.10.2026.
В справке есть отдельные инструкции для полной версии сайта и для приложений на Android и iOS, порядок шагов тот же.
Если пароль вы помните, но хотите сменить его, это делается после входа: «Аккаунт», затем «Мой профиль», затем «Смена пароля».
Нет доступа к телефону и почте
На странице восстановления есть ссылка «У меня нет доступа к телефону / почте». Она ведёт на статью справки: нужно написать в support@pari.tech, в чат «Помощь, Задать вопрос» или позвонить на горячую линию 8 (800) 770-73-71 (бесплатно). Сотрудники поддержки помогают восстановить доступ.
Без телефона и почты войти можно только по ID клиента, если вы его помните. ID показан в «Моём профиле» в строке с номером счёта, так что его стоит записать заранее. Если доступа нет к номеру, но почта актуальна, на почту придёт форма для восстановления пароля.
Каналы связи и сроки ответа собраны на странице поддержка PARI.
Сменился номер телефона
Старый номер доступен. В личном кабинете выберите «Телефон», введите новый номер и нажмите «Далее». Коды подтверждения придут на старый и на новый номер.
Старого номера нет. Войдите в аккаунт (по почте или ID клиента), откройте «Контактный центр», нажмите «Создать запрос», выберите «Вопрос по идентификации» или «Общий вопрос» и напишите, что хотите сменить номер и доступа к старому нет. Сотрудник попросит подтвердить личность, после этого номер можно поменять в личном кабинете. Если войти не получается совсем, начните с поддержки.
Не забудьте ЦУПИС. SMS-коды для вывода денег приходят на номер, указанный в ЦУПИС, а номер на сайте PARI отвечает за безопасность личного кабинета. Номер нужно поменять в обоих местах.
Почему с этим не стоит тянуть: справка PARI предупреждает, что утерянным номером может уже пользоваться другой человек.
Сменилась фамилия
В разделе «Запросы» личного кабинета выберите «Запрос по идентификации», напишите, что поменялась фамилия, и приложите фото нового паспорта. Специалист обновит данные и ответит сообщением. Подробнее о проверке личности: идентификация в PARI.
Самоисключение и лимит сессии
В разделе «Ответственная игра» можно включить самоисключение на 1 месяц, 6 месяцев или 1 год (только на полной версии сайта). Пока срок не закончился, войти в аккаунт нельзя. Справка PARI прямо пишет, что даже служба поддержки этот запрет не снимает.
Если вас выкидывает из аккаунта через какое-то время, проверьте лимит игровой сессии. Когда он исчерпан, авторизация сбрасывается и появляется уведомление. Изменение лимита вступает в силу с начала следующего дня, недели или месяца, в зависимости от выбранного периода.
Про инструменты самоограничения: самоисключение и лимиты.
Счёт заблокирован букмекером
Отдельной статьи о разблокировке в справке PARI нет. В правилах и справке описаны случаи, когда букмекер ограничивает счёт:
- Признаки преступления, в том числе поддельные документы: PARI вправе заблокировать доступ к личному кабинету и приостановить все операции (п. 2.3 правил).
- Проверка данных. Букмекер может запросить документы для подтверждения регистрационных данных и приостановить выплату до их подтверждения (п. 3.16.2).
- Доступ третьих лиц. Передавать логин и пароль кому-либо, даже в своём присутствии, запрещено. При подозрении на доступ третьих лиц результаты ставок могут аннулировать (п. 2.7, 4.5.3).
- Второй аккаунт. Повторный аккаунт блокируют, ставки на нём пересчитывают с коэффициентом 1.00.
- Договорные матчи. По справке служба безопасности замораживает баланс таких клиентов и рассчитывает пари с коэффициентом 1.00.
Что делать: написать в поддержку, спросить причину и список документов, ответить через раздел «Запросы». Если решение вас не устраивает, по правилам (п. 2.4) претензия подаётся письменно по адресу для официальных писем, рассматривается 30 календарных дней. Переписка в кабинете досудебным порядком не считается.
Если аккаунт вы закрывали сами: деактивация идёт через поддержку, полностью удалить аккаунт нельзя, данные хранятся пять лет. Подробнее: как удалить аккаунт PARI.
Как не терять доступ
- Держите в профиле актуальные телефон и почту, и такой же номер в ЦУПИС.
- Запишите ID клиента из «Моего профиля».
- Подключите Passkey: вход по отпечатку, лицу или PIN-коду устройства. Ключ отдельный для каждого устройства. Если телефон потерян, войдите по логину и паролю и удалите его ключ.
- В приложении поставьте PIN-код или Face ID и Touch ID: «Аккаунт», «Настройки», «PIN-код».
Как входить разными способами: вход в PARI.
