Легенда
Мастер
Чемпион
Эксперт
Удалить аккаунт в PARI полностью нельзя, его можно только деактивировать. По данным PARI, деактивация проходит только через службу поддержки: нужно написать по любому каналу связи и обязательно указать причину. Данные клиента контора хранит пять лет с момента регистрации, этого требует закон. После деактивации играть со счёта больше не получится.
Порядок закрытия
- Выведите деньги. Пока аккаунт активен, закажите выплату всего баланса: профиль, «Выплата», способ и сумма. Как это сделать, написано на странице вывод с PARI.
- Дождитесь расчёта ставок или продайте их, если под купоном есть кнопка «Продать».
- Напишите в поддержку. Чат на сайте, «Контактный центр» в приложении, запрос в Личном кабинете, support@pari.tech или телефон 8-800-770-73-71.
- Укажите причину. PARI просит назвать её обязательно. Примеры из справки: много проигрываете, решили завязать со ставками, на работе нельзя иметь счёт у букмекера, лудомания, разногласия с конторой.
По словам PARI, оператор после такого обращения всегда предлагает помощь, а каждое обращение рассматривается индивидуально.
Что будет с деньгами и бонусами
Деньги выводите до деактивации: после неё игровой счёт использовать нельзя. Что будет с фрибетами при деактивации, справка не уточняет, спросите оператора заранее. Для самозапрета ответ есть в правилах: при подаче заявления о включении в перечень лиц, отказавшихся от азартных игр, все неиспользованные фрибеты аннулируются (п. 3.11.5).
Если нужна пауза: ответственная игра
В PARI есть раздел «Ответственная игра». На полной версии сайта он в Личном кабинете, в приложении и мобильной версии путь такой: «Аккаунт», «Настройки», «Ответственная игра».
| Инструмент | Что делает | Когда вступает в силу изменение |
|---|---|---|
| Лимит на пополнение | Ограничивает депозиты в день, неделю, месяц. При исчерпании пополнить нельзя | С начала следующего дня, недели или месяца |
| Лимит игровой сессии | Ограничивает время на сайте и в приложении. По окончании PARI сбрасывает авторизацию | С начала следующего периода |
| Самоисключение | Закрывает вход в аккаунт на 1 месяц, 6 месяцев или 1 год | Ставится только на полной версии сайта |
Самоисключение в PARI строгое: пока срок не закончился, авторизоваться не получится, и даже служба поддержки не может снять запрет. Поэтому решение стоит принимать спокойно.
Самозапрет через Госуслуги
Деактивация и самоисключение действуют только в PARI. Чтобы закрыть себе ставки во всех легальных конторах сразу, есть государственный самозапрет: заявление о включении в перечень лиц, отказавшихся от участия в азартных играх (ст. 5.2 закона 244-ФЗ). Его подают на Госуслугах или в МФЦ.
- В перечень включают не позднее чем через 12 часов после заявления.
- После обновления перечня букмекеры не принимают ставки и прекращают доступ к личному кабинету, ЦУПИС не переводит им деньги.
- В течение пяти рабочих дней контора отменяет ставки на ещё не начавшиеся события с возвратом денег и выплачивает выигрыши по сыгравшим ставкам.
- Выйти из перечня можно не раньше чем через 12 месяцев: по истечении срока из заявления или по отдельному заявлению.
Подробнее: самоисключение и лимиты, раздел ответственная игра.
