Как удалить аккаунт в Тенниси

Удалить аккаунт Тенниси кнопкой нельзя. Справка компании описывает другой способ: ограничить доступ к личному кабинету. Для этого нужно вывести свободные деньги и написать на clientsupport@tennisi.bet с ФИО, ID счёта и телефоном; обращение рассматривают 10 рабочих дней. Учтите контекст: с 1 сентября 2026 года Тенниси временно не принимает ставки, поэтому сначала разберитесь с деньгами на счёте.

Пошагово

1. Выведите свободные средства. Это первое условие в справке. Вывод после паузы описан на странице вывод с Тенниси. Если вывести не получается, звоните на 8 800 100 21 39.
2. Напишите письмо на clientsupport@tennisi.bet с просьбой ограничить доступ к аккаунту.
3. Укажите в письме ФИО, ID (номер счёта, девять цифр) и номер телефона, привязанный к аккаунту.
4. Ждите ответа до 10 рабочих дней. Тенниси вправе запросить дополнительные документы, удостоверяющие личность, и актуальные персональные данные.

Что будет с деньгами

Справка требует вывести свободные средства до обращения, то есть ограничение доступа рассчитано на пустой счёт. Если деньги остались и вывести их сейчас не выходит из-за паузы, не отправляйте запрос на ограничение доступа: сначала решите вопрос с выводом через горячую линию и поддержку. Иначе вам будет сложнее войти в кабинет и подтвердить баланс.

Когда счёт закрывается сам

В Правилах азартной игры Тенниси есть пункт 2.13: если у клиента нет игровой активности 365 дней и больше с регистрации или с последней активности, он считается отказавшимся от участия в азартной игре, от всех ставок и результатов по ним, отношения прекращаются, а игровой счёт, личный кабинет и карта клиента закрываются. Активностью считаются ставки, заявки на выплату и другие действия в кабинете.

Это важно сейчас: при паузе в приёме ставок с 1 сентября 2026 года игровой активности у клиентов меньше. Оставшиеся деньги лучше вывести, а при сложностях фиксировать свои обращения в поддержку.

Кроме того, Тенниси оставляет за собой право закрыть любой счёт без объяснения причин; в этом случае блокируются все операции, кроме снятия средств (п. 3.3).

Самозапрет как альтернатива

Если задача в том, чтобы перестать играть во всех букмекерских конторах, а не только в Тенниси, подходит самозапрет на участие в азартных играх. На главной tennisi.bet есть баннер «Самоограничение участия в азартных играх: установить (снять) запрет» со ссылкой на форму на Госуслугах. В Правилах Тенниси (п. 8.7) указано, что порядок отказа от участия в азартных играх разъясняет Положение об ответственной игре.

Срок, порядок снятия и ограничения: самоисключение и лимиты. Если игра стала проблемой, начните со страницы ответственная игра. В Правилах Тенниси есть и ссылка на общество «Анонимные игроки».

Частые вопросы

Можно ли удалить аккаунт Тенниси через приложение? Нет, справка описывает только письмо на clientsupport@tennisi.bet.

Сколько ждать? Срок рассмотрения обращения 10 рабочих дней.

Нужно ли удалять аккаунт, раз Тенниси всё равно не принимает ставки? Не обязательно. Главное вывести деньги. Если после этого не хотите, чтобы кабинет оставался доступен, напишите в поддержку.

Что будет, если просто не заходить в аккаунт? Через 365 дней без игровой активности клиент по п. 2.13 Правил считается отказавшимся от игры, счёт и кабинет закрываются. Не оставляйте на счёте деньги.

Проверено: 20.10.2026