Легенда
Мастер
Эксперт
Удалить аккаунт в Bettery одной кнопкой нельзя. Официальный способ, который описан в Соглашении о выигрыше, называется блокировкой доступа к личному кабинету: вы отправляете запрос в подразделе «Запросы» кабинета, и не позднее чем через сутки доступ блокируют. Полностью кабинет закрывается после расчёта всех ставок и выплаты денег. Если цель в том, чтобы перестать играть совсем и во всех БК, надёжнее самозапрет через Госуслуги.
Как заблокировать аккаунт Bettery
- Выведите деньги. Пока на балансе есть средства, полная блокировка не наступит: сначала идёт расчёт ставок и выплата. Как вывести: вывод с Bettery.
- Дождитесь расчёта всех открытых ставок или учтите, что они рассчитаются по результатам событий.
- Войдите в личный кабинет на bettery.ru и откройте подраздел «Запросы».
- Отправьте запрос на блокировку доступа к личному кабинету.
- Блокировка ставится не позднее суток после запроса (п. 3.12 Соглашения).
Что происходит после запроса
| Этап | Что нельзя | Что остаётся |
|---|---|---|
| После блокировки доступа | Заключать новые соглашения, делать ставки, совершать платежи | Ранее сделанные ставки действуют до наступления исходов |
| Полная блокировка | Пользоваться кабинетом | Наступает после исходов всех событий и обмена игровых купонов на выигрыш, то есть после выплаты |
Вернуть доступ можно заявлением в Bettery после полной блокировки. Но компания вправе отказать в возобновлении без объяснения причин (п. 3.13). Поэтому решение о блокировке стоит принимать, когда вы уверены.
Что будет с деньгами на счёте
Деньги не сгорают: полная блокировка по Соглашению наступает после выплаты выигрыша по процедуре, описанной в п. 2.3. Проще всего вывести всё самому до запроса, тогда ничего не будет висеть. Учтите правила вывода: заявки оформляются в «Запросах», выплата по общему правилу в течение 3 рабочих дней (п. 3.16.2 Правил).
Самозапрет как альтернатива
Блокировка кабинета действует только в Bettery. Если хочется закрыть себе доступ ко всем легальным букмекерам сразу, есть самозапрет на азартные игры. На главной странице bettery.ru стоит ссылка на услугу «Самозапрет на азартные игры» на Госуслугах.
Что важно знать про самозапрет именно в Bettery:
- все неиспользованные фрибеты аннулируются при подаче заявления о включении в перечень лиц, отказавшихся от азартных игр (п. 3.11.5 Правил);
- к нерассчитанным экспрессам такого клиента не применяется страховка экспресса (п. 3.3.3 Правил);
- если на момент заявления у вас назначена проверка, Bettery может расценить непрохождение проверки как отказ от неё (п. 3.4 Соглашения).
Как работает самозапрет, на какой срок ставится и как его снять: самоисключение и лимиты. Если игра выходит из-под контроля, начните со страницы ответственная игра.
Почему не стоит просто бросить аккаунт
Брошенный аккаунт с деньгами остаётся вашим, и доступ к нему могут получить другие, если пароль утёк. Соглашение запрещает передавать логин и пароль третьим лицам. Выведите остаток, поменяйте пароль, а потом оформляйте блокировку.
