Легенда
Мастер
Эксперт
Телефон поддержки PARI: 8-800-770-73-71, звонок бесплатный. Быстрее всего отвечает чат: по словам PARI, специалист отвечает в течение нескольких секунд. Чат открывается значком в правом нижнем углу сайта, в приложении он находится в разделе «Контактный центр».
Все контакты PARI
| Канал | Где найти | Срок ответа по данным PARI |
|---|---|---|
| Чат | Правый нижний угол сайта, «Контактный центр» в приложении | В течение нескольких секунд |
| Телефон | 8-800-770-73-71, бесплатно, есть голосовое меню | Не указан, вопрос решается в разговоре |
| Запрос на сайте | Раздел «Запросы» в Личном кабинете, «Новый запрос» | Обычно от 20 минут до 3 часов |
| Почта | support@pari.tech | В течение 24 часов |
| Telegram | Бот PARI_support_bot, ссылка в подвале сайта | Не указан |
| ВКонтакте | Сообщения сообщества vk.me/bc_pari | Не указан |
В описании приложения в App Store и RuStore PARI пишет о поддержке клиентов 24/7.
Официальные страницы PARI в соцсетях тоже указаны в подвале pari.ru: сообщество ВКонтакте bc_pari, Telegram-каналы bc_pari и bc_pari_esports, YouTube. Это новостные каналы. Вопросы по счёту задавайте в чат, по телефону или запросом.
Голосовое меню
На номере 8-800-770-73-71 звонящего встречает голосовое меню. В нём можно получить ответы о регистрации, задать свой вопрос или узнать об акциях и бонусах.
Какой канал выбрать
Деньги не пришли после пополнения. Сначала проверьте, списались ли деньги, и подождите 30 минут. Не пришли, пишите в чат или звоните. Для запроса выберите тему «Вопрос по пополнению» и укажите платёжную систему, сумму, дату, время и номер операции. Обычно ответ приходит в течение часа, в нестандартных случаях разбор занимает до двух дней.
Нужно приложить документ. Запрос в Личном кабинете: к нему можно прикрепить фото и скриншоты. Например, смена фамилии оформляется через «Запросы», тип «Запрос по идентификации», с фото нового паспорта.
Не помните почту и телефон. Пишите на support@pari.tech, в чат через «Помощь», «Задать вопрос», или звоните на 8-800-770-73-71.
Нет доступа к старому номеру. В приложении «Контактный центр», «Создать запрос», тема «Вопрос по идентификации» или «Общий вопрос».
Иллюстрация из справки PARI.
Как получить ответ быстрее
- Для срочного вопроса выбирайте чат: по данным PARI он самый быстрый.
- Сразу пишите ID клиента. Он указан в «Моём профиле» в строке с номером счёта.
- Для платежей прикладывайте номер операции, сумму, дату и время.
- Скриншоты экрана с ошибкой экономят переписку. PARI сам просит прикладывать их к письмам.
Если вопрос не решился
Претензия к PARI подаётся письменно в течение 10 календарных дней после окончания события, на которое была ставка (п. 2.4 правил). Адрес для официальных писем: 142214, Московская область, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 147, стр. 1, этаж 2, помещ. 1 (п. 1.2). К претензии прикладывают подтверждающие документы. Подробнее на странице правила PARI.
Для вебмастеров у PARI отдельные контакты: партнёрская программа PARI Affiliates отвечает на affiliates@pari.ru. Это не поддержка игроков, подробности на странице партнёрская программа PARI.
