Легенда
Мастер
Чемпион
Эксперт
Горячая линия Балтбет: 8-800-700-29-90, по России бесплатно. Почта технической поддержки: report@baltbet.ru. В Telegram пишите боту техподдержки @hotline_baltbet_bot, ссылка «Написать в чат» на странице «Контакты». После входа в личном кабинете есть раздел «Вопросы в поддержку». Часы работы горячей линии на сайте текстом не указаны.
Контакты Балтбет
| Канал | Контакт | Для чего |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8-800-700-29-90, бесплатно по России | Регистрация, вход, платежи, срочные вопросы |
| Почта техподдержки | report@baltbet.ru | Проблемы со входом, ошибки сайта, вопросы с документами |
| Telegram-бот | t.me/hotline_baltbet_bot | Переписка с техподдержкой |
| Личный кабинет | Раздел «Вопросы в поддержку» | Обращение из аккаунта |
| Партнёрская программа | affiliate@baltbet.ru, baltbet.partners | Сотрудничество, вебмастера |
| Почтовый адрес | 198255, г. Санкт-Петербург, Дачный пр., д. 9, корп. 1, лит. А, пом. 9Н, пом. 3, ООО «САНТОРИН» | Письменные претензии |
Сообщества Балтбета: vk.com/rubaltbet, t.me/rubaltbet и max.ru/rubaltbet. Там новости и акции. Вопросы по счёту лучше задавать в поддержку.
Куда писать по типу вопроса
- Не получается зарегистрироваться. Справка Балтбета советует «незамедлительно» звонить на 8-800-700-29-90. Подробнее: регистрация в Балтбет.
- Не заходит в личный кабинет. Сначала очистите кэш и cookie браузера по инструкции в справке, затем пишите на report@baltbet.ru. См. не работает Балтбет.
- Платёж не зачислился. Для карт справка советует, если деньги не пришли за 5 рабочих дней, обратиться в банк. См. пополнение Балтбет.
- Вывод. См. вывод с Балтбет.
- Партнёрство. affiliate@baltbet.ru. См. партнёрская программа Балтбет.
Личный кабинет Балтбета, 20.10.2026. Вопрос пишется в одно поле, ответ приходит туда же.
Как быстрее получить ответ
- Загляните в «Помощь» → «Ответы на вопросы»: регистрация и идентификация, восстановление пароля, пополнение, снятие, кошелёк ЦУПИС, акции, бонусные баллы, ускорение ставок, проблемы со входом.
- Для срочного вопроса звоните. Для вопроса со скриншотом пишите в Telegram-бот или на почту.
- Укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, дату, сумму и текст ошибки.
- Не сообщайте пароль и СМС-коды.
Если вы не согласны с расчётом
По правилам Балтбета (п. 7.4) претензии по результату события принимаются в течение 7 календарных дней с момента его завершения, при наличии официальных документов организатора соревнования. Претензию подают письменным заявлением с собственноручной подписью и направляют на адрес места нахождения БК. По статистическим показателям претензии принимаются в течение 16 часов после окончания события. Окончательное решение принимает администрация букмекерской конторы.
Подробнее: правила Балтбет.
