Легенда
Эксперт
Чемпион
Поддержка БК Леон отвечает в чате и по почте. Чат открывается в разделе «Помощь» после входа в аккаунт, письмо можно отправить на help@leon.ru без входа. Телефона горячей линии на сайте Леона нет, часы работы поддержки тоже не указаны.
Все контакты
| Канал | Контакт | Нужен ли вход |
|---|---|---|
| Чат с поддержкой | «Помощь» → «Чат с поддержкой» | да |
| Письмо | «Помощь» → «Написать письмо» или help@leon.ru | нет |
| Telegram | официальный канал telegram.me/leonru_official | нет |
| ВКонтакте | vk.com/leonru_official | нет |
| Сотрудничество | affiliates@leon.ru | нет |
| Почтовый адрес | 123290, г. Москва, шоссе Шелепихинское, дом 11, корпус 2, цоколь/I/24 | нет |
Telegram-канал Леона новостной: в его описании для вопросов клиентов указан тот же адрес help@leon.ru.
Вход в чат поддержки Леона, октябрь 2025 года. Кадр: bookmaker-ratings.ru.
Как получить ответ быстрее
- Сначала загляните в справку. В «Помощи» пять разделов: «Мой счет», «Акции и Бонусы», «Пополнение счета», «Выплаты», «Пари». Там ответы на частые вопросы: сроки выплат, отмена вывода, налог, выкуп пари, перенос матча.
- Для срочного пишите в чат. Он доступен после входа и привязан к вашему аккаунту.
- Если не можете войти, пишите на почту. Укажите телефон или e-mail, на который зарегистрирован счёт, и номер счёта, если помните.
- Сообщайте номер пари. Справка просит при вопросе по конкретному пари скопировать его номер в «Подробностях пари»: «Мой счет» → «История транзакций» → «Пари».
- Не отправляйте пароль и коды из СМС.
Вопросы, которые решает ЕЦУПИС
Платежи в Леоне идут через Единый ЦУПИС (ООО НКО «Мобильная карта»). Справка Леона даёт контакты его поддержки: форма обратной связи или телефон 8 495 122 20 88. Туда стоит обращаться, если вопрос про сам кошелёк ЦУПИС, например смену номера телефона после идентификации.
Если спор не решился
По правилам Леона (раздел 14) вопросы сначала решаются через поддержку. Если договориться не удалось, нужна письменная претензия Почтой России на адрес конторы не позднее 10 календарных дней со дня спорной ситуации. Срок рассмотрения 30 календарных дней. Электронную почту правила юридически значимой не считают. Подробнее на странице правила Леона.
