Удалить личный кабинет ЦУПИС можно самостоятельно в приложении «Кошелек ЦУПИС», на сайте 1cupis.ru или через службу поддержки. Перед этим выведите все деньги от букмекеров и из кошелька. Удаление означает расторжение договора с ЕЦУПИС: переводить деньги букмекерам после него вы не сможете.

До удаления

  1. Выведите деньги со счетов всех букмекеров, к которым привязан кабинет.
  2. Обнулите баланс кошелька ЦУПИС. Как вывести и сколько стоит: как снять деньги с ЦУПИС.
  3. Решите, что делать с аккаунтами у букмекеров. Кабинет ЦУПИС и аккаунт в конторе это разные вещи. Удаление ЦУПИС не удаляет аккаунт у букмекера, для этого пишут в поддержку конторы: удалить аккаунт Фонбет, Винлайн.

В приложении

  1. Откройте «Аккаунт», затем «Личные данные».
  2. Нажмите «Удалить аккаунт» и следуйте инструкциям.
  3. Подтвердите удаление кодом из СМС.

На сайте

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. Откройте «Аккаунт», затем «Настройки».
  3. Нажмите «Удалить аккаунт» и следуйте инструкциям.

Через поддержку

  1. Войдите в личный кабинет.
  2. В разделе «Поддержка» напишите, что хотите удалить аккаунт в ЕЦУПИС.

Формы заявлений

На странице правовой информации ЕЦУПИС опубликованы формы для разных случаев:

Ситуация Форма
На балансе кошелька денег нет заявление на удаление личного кабинета при отсутствии денежных средств
На балансе остались деньги заявление на удаление при наличии денежных средств
Нужно вернуть остаток по реквизитам заявление на возврат электронных денег по реквизитам в связи с удалением
Кабинет заблокирован заявление на разблокировку и удаление после вывода средств
Есть цифровая карта ЦУПИС заявление на закрытие цифровой карты

Сроки

По оферте ЕЦУПИС, которая действует с 1 сентября 2026 года, кабинет удаляют и договор расторгают не позднее 60 календарных дней с даты получения заявления. Если у вас есть цифровая карта ЦУПИС, срок не может быть меньше 14 календарных дней.

ЕЦУПИС вправе отказать в расторжении, пока у клиента есть задолженность перед НКО.

Что будет с маленьким остатком

Если на кошельке осталась сумма меньше комиссии за её возврат, по оферте она не возвращается и списывается в доход НКО. Пример: на базовом уровне перевод на карту стоит 1,5%, но не меньше 30 ₽. Остаток 20 ₽ меньше минимальной комиссии, вывести его на карту не получится. С продвинутым уровнем такой остаток можно перевести по СБП: до 100 000 ₽ в месяц без комиссии.

Удаление и самоограничение

Если вы удаляете кабинет, чтобы перестать ставить, надёжнее другие инструменты. Самоисключение в разделе «Ответственная игра ЦУПИС» закрывает переводы во все конторы на выбранный срок, а самозапрет через Госуслуги или МФЦ действует не меньше 12 месяцев и закрывает доступ ко всем легальным конторам. Удаление кабинета само по себе ставки не запрещает, а самозапрет досрочно не снимается. Подробнее: самоисключение и лимиты, признаки игровой зависимости.

Частые вопросы

Можно ли восстановить удалённый кабинет? В справке ЕЦУПИС восстановление не описано. Для новых ставок потребуется новая регистрация и проверка личности.

Удалит ли ЦУПИС кабинет сам? Может, если в течение года не было ни одного платежа: такое право ЕЦУПИС оставляет за собой.

Сохранятся ли данные после удаления? Хранение данных регулирует закон о персональных данных и законодательство о противодействии отмыванию доходов. Подробности в политике обработки данных на сайте ЕЦУПИС.