Легенда
Мастер
Эксперт
Полные правила Бетсити опубликованы на странице betcity.ru/ru/rules («Правила приёма интерактивных ставок и выплаты выигрышей»), PDF-версия лежит в разделе «О компании». Ниже то, что чаще всего влияет на ваши деньги: когда ставку вернут, сколько можно выиграть, что будет при ошибке в коэффициенте и как спорить с расчётом. Это пересказ, при споре действует официальный текст.
Кто может ставить
- Только с 18 лет и только после полной или упрощённой идентификации через ЕЦУПИС.
- Если клиент не прошёл идентификацию, пари рассчитываются с коэффициентом 1, то есть ставка просто возвращается.
- Второй аккаунт запрещён. Нельзя пополнять и выводить через чужие карты и кошельки.
Перенос, отмена и прерванный матч
| Вид спорта | Отменён или перенесён более чем на | Прерван и не доигран за |
|---|---|---|
| Баскетбол, хоккей, хоккей с мячом, гандбол, футзал, бейсбол, регби, водное поло, бокс, дартс и др. | 15 часов: все пари с коэффициентом 1 | 30 часов: пари с коэффициентом 1 |
| Футбол, американский футбол, волейбол и прочие | 48 часов: коэффициент 1 | 54 часа: коэффициент 1 |
| Теннис, бадминтон, настольный теннис, пляжный волейбол, сквош | Пари в силе до конца турнира | Пари в силе, пока матч не доигран или не будет отказа |
Матч считается состоявшимся, даже если его не доиграли, когда сыграно не меньше: футбол 60 минут, хоккей 50, американский футбол 50, баскетбол 40 минут при формате 4×12 и 35 при 4×10, бейсбол 5 полных иннингов. Исходы, которые уже определились к остановке (например, счёт первого тайма), рассчитываются в любом случае.
Перенос матча на нейтральное поле пари не отменяет.
Сколько можно поставить и выиграть
- Минимальная ставка своя для каждого события.
- Максимальная ставка зависит от вида спорта и матча. Бетсити может ограничить или поднять лимит конкретному клиенту без объяснения причин.
- Максимальный выигрыш по одному пари 10 000 000 ₽ без учёта ставки.
- За любые 24 часа суммарно не больше 20 000 000 ₽. Тот же потолок для нескольких пари с одинаковыми событиями.
- В экспрессе до 20 событий, в системе до 16 событий и до 1 001 варианта.
Ошибки в линии
Если в коэффициенте очевидная опечатка или случился программный сбой, Бетсити вправе в одностороннем порядке исправить коэффициент на верный. Это возможно для пари до начала события и если правильный коэффициент не ниже 1,01. Иначе пари считается с коэффициентом 1.
При опечатке в перечне событий или признаках неспортивной борьбы букмекер может объявить пари отменёнными. Ошибки в переводе названий команд и фамилий, а также в справочной информации (стадия турнира, счёт серии) поводом для отмены не служат. Задержка уведомления о принятом пари из-за технического сбоя тоже не повод для отмены.
Как рассчитывают результат
- Берётся первоначальный результат, объявленный сразу после матча по официальным протоколам. Если результат позже изменили (дисквалификация, протест), на расчёт это не влияет.
- Если в линии указан источник, например flashscore, он приоритетный. Для статистики футбола в приложении к правилам перечислены сайты турниров и федераций.
- Пари, заключённое после фактического начала события, считается с коэффициентом 1 (кроме Live).
- Если игрок не участвовал в матче, ставки на него возвращаются.
Спор с расчётом
- Напишите в поддержку: 8 800 100 74 75, support@betcity.ru.
- Если не помогло, направьте письменную претензию. Можно приложить полную видеозапись спорного события.
- Срок: 10 календарных дней с момента завершения события.
- На время проверки Бетсити может приостановить расчёт пари до 30 календарных дней.
- При подозрении на сговор, мультиаккаунт или договорной матч выплату по спорному пари могут приостановить до 90 суток.
Выплаты
- Выигрыш выплачивается по поручению клиента с сайта, только на свои реквизиты.
- Не больше трёх заявок на выплату в календарные сутки (п. 3.27).
- Выигрыш облагается НДФЛ, Бетсити удерживает его как налоговый агент (п. 3.28). См. налог в Бетсити.
- Нельзя вывести депозит, не поставив его: такую заявку могут отклонить.
- Выкупленные пари не учитываются в акциях. Выкуп описан на странице лайв в Бетсити.
Блокировка аккаунта
Бетсити может приостановить операции и заблокировать личный кабинет при повторной регистрации, ставках по сговору и вилках, ставках нескольких клиентов с одного устройства или IP, чужих картах, ставках-дублях для обхода лимита. Аккаунт без операций 48 месяцев плюс 14 дней после уведомления тоже могут заблокировать. Что делать, на странице не работает Бетсити.
