Легенда
Эксперт
Чемпион
Правила Марафона опубликованы на сайте в разделе справки: www.marathonbet.ru/su/help/. Ниже то, что чаще всего влияет на ставку: перенос и прерывание матча (порог 30 часов), максимальный выигрыш (до 30 млн ₽ за 24 часа), исправление явных ошибок в коэффициентах и порядок споров (претензия в течение 14 дней). Пересказ упрощён, при споре действует текст правил.
Где лежат правила
Ссылка «Правила» есть в подвале сайта. Раздел справки состоит из десяти частей: общие правила, программа лояльности, управление счётом, платежи, техническая поддержка, ответственная игра, пари, спортивные правила, словарь типов пари и частые вопросы.
Правила могут меняться. Новая редакция начинает действовать сразу после публикации на сайте и применяется к ставкам, сделанным после этого.
Перенос и прерывание матча
| Ситуация | Что со ставкой |
|---|---|
| Матч перенесли не больше чем на 30 часов | ставка в силе |
| Матч перенесли больше чем на 30 часов | ставка аннулируется, деньги возвращаются |
| Матч прервали и возобновили в течение 30 часов | ставка в силе |
| Матч прервали и не возобновили за 30 часов | ставка аннулируется, кроме рынков, результат которых уже определён |
| Участник снялся до начала | ставки на него аннулируются |
| Матч сыгран на поле команды, указанной как гости | ставки аннулируются |
| Матч на нейтральном поле, это не было указано | ставки в силе |
| Изменилась длительность основного времени | ставки аннулируются |
Правила по отдельным видам спорта имеют приоритет над общими. Для киберспорта порог переноса 72 часа, подробнее на странице киберспорт в Марафоне.
Пари, заключённые после фактического начала события, отменяются, если это не ставки в Live.
Лимиты и максимальный выигрыш
Сумма ставки. Если ставка превышает лимит, купон сразу показывает максимально допустимую сумму на этот исход. Марафон оставляет за собой право отказать в приёме пари или его части без объяснения причин и ограничивать коэффициенты для отдельного игрока.
Максимальный выигрыш за любые непрерывные 24 часа:
| Турниры | Максимум |
|---|---|
| Топ-уровень: NFL, NBA, MLB, Большой шлем, Лига чемпионов, АПЛ, Ла Лига, Бундеслига, Серия А, Лига 1, РПЛ, NHL, КХЛ и другие из списка | 30 000 000 ₽ |
| Второй уровень: Евролига, Лига ВТБ, турниры ATP и WTA, Кубки Англии, Германии, Испании, Италии, Франции и другие | 20 000 000 ₽ |
| Все остальные виды спорта и турниры | 10 000 000 ₽ |
Для отдельных событий максимум может быть меньше. Если в одной ставке исходы с разными лимитами, действует наименьший.
Несколько ставок на одно и то же. Если вы ставите несколько раз на один исход или на зависимые исходы, Марафон вправе аннулировать все такие пари. Похожие ставки с разных счетов, если есть основания считать их ставками одного человека, могут быть объединены под один лимит.
Ошибки в линии
Марафон оставляет за собой право исправлять явные ошибки: неверный коэффициент, время начала, состав участников, результат. Порядок такой:
- ставка сделана до начала события: коэффициент меняется на правильный; если правильный ниже 1.001, ставка аннулируется;
- ставка сделана после начала события: аннулируется независимо от результата;
- ставка в Live с явной ошибкой: аннулируется независимо от результата.
Исправлять ошибки компания может и после зачисления выигрыша, в том числе после выплаты. Ошибочность коэффициента определяется собственными расчётами Марафона.
Расчёт ставок
- Результат берётся с официальных сайтов соревнований и организаторов; если там нет нужного рынка, по совпадающей информации независимых авторитетных источников.
- Последующие изменения результатов (дисквалификации, расследования) не учитываются, кроме исправления явных ошибок.
- Если результата нет 72 часа после ожидаемого окончания события, ставки на него аннулируются.
- Аннулированный исход в экспрессе считается неучаствующим, остальные исходы считаются как обычно.
- Ставки на статистику (угловые, карточки) считаются по официальным источникам, поставщикам данных, видео и альтернативным сайтам статистики. Показатели, не попавшие в видеотрансляцию, Марафон вправе не учитывать.
Споры
- Сначала напишите в поддержку. Если считаете ставку рассчитанной неверно, приложите ссылку на источник: сайт турнира, команды или видео. Данные других букмекеров Марафон не принимает.
- Если не договорились, направьте письменную претензию на адрес компании: 107113, Москва, ул. Маленковская, д. 32, стр. 3.
- Срок подачи 14 календарных дней после окончания события или со дня, когда вы узнали о нарушении.
- Срок рассмотрения 30 календарных дней. Без подтверждающих документов претензию оставят без рассмотрения.
Претензионный порядок обязателен до суда. Окончательное решение по спорным ситуациям, как сказано в правилах, принимает компания. Уступать право на выигрыш третьим лицам нельзя: за нарушение правила предусматривают штраф 500 000 ₽.
Деньги на счёте
Все внесённые деньги должны пройти через ставки. Если пополнение не проставлено, Марафон вправе отказать в выводе и потребовать проставить остаток. Компания может закрыть счёт без объяснения причин: тогда баланс выводится на кошелёк в ЕДИНОМ ЦУПИС. Подробнее: вывод с Марафона.
