Легенда
Эксперт
Чемпион
В личный кабинет Марафона входят кнопкой «Войти» в правом верхнем углу сайта www.marathonbet.ru. Логином служит номер телефона или, на вкладке «Другой логин», имя пользователя, номер счёта либо адрес почты. Если пароль забыт, его восстанавливают по номеру телефона и дате рождения.
Как войти с компьютера
- Откройте www.marathonbet.ru и нажмите зелёную кнопку «Войти» в шапке.
- В окне входа по умолчанию открыта вкладка «Телефон». Введите номер, привязанный к счёту, и пароль.
- Нажмите «Войти в систему».
Если вы привыкли входить по номеру счёта, почте или имени пользователя, переключитесь на вкладку «Другой логин». Поле сменится на «Логин», пароль остаётся тем же.
Какой логин сработает, зависит от варианта авторизации, выбранного в разделе «Безопасность» личного кабинета. Номер счёта после регистрации поменять нельзя, поэтому его удобно записать.
Система различает заглавные и строчные буквы и в логине, и в пароле. Если пароль был создан с заглавной буквой, а вы набираете строчную, вход не пройдёт.
Как войти с телефона
На смартфоне сайт открывается в мобильной версии mobile.marathonbet.ru. Кнопка «Войти» стоит рядом с красной «Регистрацией». Окно входа устроено так же: две вкладки, «Телефон» и «Другой логин», поле пароля, ссылка «Забыли пароль?» и кнопка «Войти».
В приложении для iPhone и Android входят тем же логином и паролем. Как установить приложение, описано на страницах Марафон для iOS и Марафон для Android.
Какие логины подходят
| Логин | Где ввести | Когда работает |
|---|---|---|
| Номер телефона | вкладка «Телефон» | всегда, если номер привязан к счёту |
| Номер счёта | вкладка «Другой логин» | номер выдаётся при регистрации, изменить его нельзя |
| Адрес почты | вкладка «Другой логин» | если такой вариант выбран в разделе «Безопасность» |
| Имя пользователя | вкладка «Другой логин» | если оно есть на счёте |
Вход через Госуслуги, Сбер ID или соцсети в справке Марафона не описан. Эти сервисы используются для идентификации в ЦУПИС, а не для входа на сайт.
Если забыли пароль
- В окне входа нажмите «Забыли пароль?».
- Откроется страница «Восстановление пароля» с теми же вкладками «Телефон» и «Другой логин».
- Укажите номер телефона и дату рождения, затем нажмите «Продолжить» и следуйте подсказкам.
После входа пароль меняют в разделе «Безопасность» → «Пароль». Марафон советует не использовать пароль от почты или соцсетей: если он утечёт с другого сервиса, под угрозой окажется и игровой счёт.
Что делать, если не входит
Неверный логин или пароль. Справка Марафона отдельно предупреждает, что ошибка появляется в обоих случаях. Проверьте, на той ли вкладке вы вводите данные: номер телефона на вкладке «Телефон», почту и номер счёта на вкладке «Другой логин». Проверьте раскладку и Caps Lock.
Сменился номер телефона. Номер в Марафоне берётся из ЦУПИС. Сначала его меняют в личном кабинете ЕДИНОГО ЦУПИС, после этого данные на сайте букмекера обновятся сами. Если доступа к старой сим-карте нет, номер меняют через поддержку ЦУПИС.
Кажется, что в аккаунт заходил кто-то другой. Откройте «Безопасность» → «Сеансы»: там видны даты входов и IP-адреса. Если среди них есть чужие, сразу смените пароль и напишите в поддержку.
Сайт работает странно. Марафон рекомендует Google Chrome или Mozilla Firefox и экран от 1024 × 768. Очистка кэша и другой браузер часто решают проблему с зависшим окном входа.
Счёт заблокирован. Правила разрешают Марафону ограничить или заблокировать счёт при нарушениях, например при нескольких аккаунтах у одного человека или ставках нескольких игроков с одного IP-адреса. В таком случае пароль не поможет, нужно писать в поддержку.
Куда писать
| Канал | Контакт |
|---|---|
| Телефон | 8 800 550 20 11 |
| Почта | support@marathonbet.ru, укажите логин |
| Чат | значок в правом нижнем углу сайта |
| Telegram | бот @mbet_ru_support_bot |
| MAX | бот на max.ru |
Если вы ещё не зарегистрированы, начните со страницы регистрация в Марафоне. Общий обзор конторы на странице Марафон.
