Легенда
Хайроллер
Эксперт
Ставки на сайте СпортБета регулируют «Правила приема интерактивных ставок и выплаты выигрышей» (редакция 2026 года) и «Соглашение о выигрыше». Оба документа в PDF лежат на странице «О компании». Ниже пересказ главных пунктов с номерами, чтобы при споре было на что сослаться. Решающим остаётся текст правил.
Где лежат официальные документы
На странице «О компании» (sportbet.ru/information/about) СпортБет публикует:
- Правила приема интерактивных ставок (главный документ для ставок на сайте);
- Правила приема ставок и выплаты выигрышей;
- Соглашение о выигрыше;
- Источники информации при проверке результатов;
- Правила азартных игр, Положение об ответственной игре;
- Лицензия, Банковская гарантия, текст 244-ФЗ;
- Политика конфиденциальности, Политика cookies, согласия, Оферта ЦУПИС, ТЗ СпортБет (товарный знак).
Организатор: АО «СпортБет», ИНН 7710310850, ОГРН 1027739040812, лицензия ФНС РФ № Л027-00108-77/00395478 от 06.04.2009.
Кто может ставить
Для ставки на сайте нужны регистрация, идентификация, верификация и вход на сайте БК и в ЕДИНОМ ЦУПИС (п. 3.2). Документ для идентификации: паспорт гражданина РФ (п. 3.8). Перед выплатой выигрыша могут попросить пройти верификацию повторно. Отказать в регистрации или в приёме пари контора вправе без объяснения причин (п. 2.3).
Раздел «Честная игра» (п. 2.6) запрещает ботов и скрипты, ставки синдикатом и обход лимитов, злоупотребление фрибетами, помощь третьих лиц. Ставить не могут участники соревнований и представители других букмекеров. Второй аккаунт запрещён (Соглашение о выигрыше, п. 3.2.5), а двум клиентам нельзя без согласования пользоваться одним IP-адресом, компьютером или сетью (п. 3.2.6).
Отмена и изменение пари
Коэффициент принятой ставки не меняется (п. 3.9). Отменить или исправить принятый прогноз клиент не может (п. 3.10). Перед нажатием «Заключить пари» проверьте купон.
Если включена опция «Прогноз в один клик» (в приложениях «Прогноз одним нажатием») вместе с «Не спрашивать подтверждение», ставка принимается сразу по клику на коэффициент. Незнание этой настройки поводом для отмены не считается (п. 3.16).
В Live коэффициент может измениться, пока ставка оформляется. Заключая пари, клиент соглашается с таким изменением (п. 3.15).
Продажа пари описана только в FAQ: после ставки в купоне может появиться кнопка «Продать пари», но не всегда. Отдельного пункта о продаже или кэшауте в Правилах нет. Подробнее: Live в СпортБете.
Перенесённый, прерванный и отменённый матч
| Ситуация | Как считают | Пункт |
|---|---|---|
| Матч отменён | Коэффициент 1.00, ставка возвращается | FAQ |
| Матч перенесён и не начался в течение 48 часов от назначенного времени | Прогнозы аннулируются, коэффициент 1 | 4.3 |
| Матч заранее перенесён под телетрансляцию | Перенесённым не считается | 4.3 |
| Прерванный матч возобновлён в течение 48 часов | Расчёт по возобновлённому матчу | 4.3.1 |
| Прерванный матч не возобновлён | Рынки, исход которых уже определился, в силе, остальные с коэффициентом 1 | 4.3.1 |
| Футбольный матч закончен раньше 90 минут | Аннулируется, кроме уже определившихся рынков | 6.1.6 |
| Технический сбой | Расчёт с коэффициентом 1 | 4.15 |
Футбол считается по 90 минутам с компенсированным временем (п. 6.1.6). Матч на нейтральном поле поводом для отмены не служит (п. 4.2). При ставке на фору или тотал, если результат совпал с линией, ставка возвращается (п. 5.2, 5.4).
Экспресс и система
Типы ставок: «Одинар», «Экспресс», «Система» и «Система+» (определения в п. 1.17-1.20, порядок в п. 3.10).
- Экспресс собирают из событий любых видов спорта, коэффициенты перемножаются, один неверный исход означает проигрыш всего экспресса (п. 3.10.2).
- Зависимые события в экспрессе: в расчёт идёт событие с наибольшим коэффициентом, остальные считаются с коэффициентом 1.00. События внутри комбокотировки зависимыми не считаются (п. 3.10.3).
- Аннулированный прогноз внутри экспресса учитывается с коэффициентом 1 (п. 4.6).
- Система может включать до 16 событий (п. 3.10.4).
Пример: в экспрессе три события с коэффициентами 1.43, 2.45 и 1.88, общий 1,43 × 2,45 × 1,88 = 6,58658. Если матч со вторым событием перенесут и не сыграют за 48 часов, экспресс посчитают как 1,43 × 1 × 1,88 = 2,6884. При ставке 1 000 ₽ и двух угаданных исходах выплата 2 688,40 ₽. Подробнее: экспресс в СпортБете.
Лимиты ставок и выигрыша
- Максимальные ставки и выплаты контора меняет сама, в том числе для отдельных клиентов, без объяснения причин (п. 3.7, 3.12). Конкретных цифр максимальной ставки в Правилах нет.
- Чистый выигрыш одного клиента за календарную неделю может быть ограничен 60 000 000 ₽ (п. 3.11).
- Выигрыш от 10 000 000 ₽ выплачивают только после личного визита (п. 3.23).
- Внесённые деньги нельзя вывести, не поставив на всю сумму: контора вправе отказать и попросить сначала проставить депозит (п. 3.24).
Платёжные лимиты (от 100 ₽, лимит одной операции по статусу идентификации) разобраны на страницах пополнение, вывод и идентификация.
Аннулирование ставок в Live
Прематч-ставка, принятая после начала матча, аннулируется (п. 3.13). Ставку в Live аннулируют, если она сделана:
- в момент наступления события или после окончания матча;
- когда результат уже был известен клиенту;
- после того как одна из сторон получила заметное преимущество: изменился счёт, было удаление.
Ставку в Live также могут аннулировать, если есть основания считать, что клиент знал исход заранее (п. 3.14).
Ошибки в коэффициентах
Если в линии стоял явно ошибочный коэффициент (опечатка), ставки по нему аннулируются без права на перерасчёт (п. 4.5.1).
Фрибеты
Фрибет можно поставить только в одинар или экспресс (п. 3.17). Со счёта деньги при этом не списываются. При выигрыше начисляют выигрыш минус сумма фрибета. При проигрыше, возврате или отмене фрибет считается использованным. Условия отыгрыша задаются в правилах конкретной акции. При подозрении на нарушения выплату могут задержать до 7 рабочих дней (п. 3.17.4).
Пример: фрибет 500 ₽ на коэффициент 1.70. Выигрыш 500 × 1,70 = 850 ₽, на счёт придёт 850 − 500 = 350 ₽.
Как проверяют результат
В расчёт идёт первоначальный результат матча. Источники перечислены в документе «Источники информации при проверке результатов». Какой источник использован для вашей ставки, можно запросить через личный кабинет или письмом, ответ дают в течение 30 дней (п. 4.4).
Спорный расчёт: как оспорить
FAQ советует сначала обратиться в поддержку: горячая линия 8 800 200 04 25, почта support@sportbet.ru или раздел «Запросы» в личном кабинете. Укажите ФИО, номер пари (купона) и ссылку на официальный источник с результатом.
Официальная претензия оформляется по п. 2.4 Правил:
- Срок: 10 календарных дней после окончания события.
- Форма: письмо на почтовый адрес 107023, г. Москва, ул. Электрозаводская, д. 24, пом. V, этаж 4, ком. 407, с подтверждающими документами.
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней.
Претензионный порядок обязателен. Переписка через кабинет, почту и другие каналы досудебным порядком не считается (п. 2.4, Соглашение о выигрыше п. 2.9). Споры рассматривает Преображенский районный суд Москвы или мировой суд участка № 111.
Ответственная игра
На странице «Ответственная игра» СпортБет описывает самоограничение через Госуслуги: срок не меньше 12 месяцев, досрочно заявление не отозвать, после включения доступ к кабинету блокируется, а свободный остаток возвращается. Подробнее: самоисключение и лимиты.
