Легенда
Хайроллер
Эксперт
Кнопки «Удалить аккаунт» у СпортБета нет. Вместо удаления Соглашение о выигрыше (п. 3.10) предусматривает блокировку доступа к Личному кабинету по вашему запросу: его подают в разделе «Запросы», и компания блокирует доступ не позднее суток. После этого ставить и платить нельзя, а полная блокировка наступает, когда рассчитаны все пари и выплачены деньги. Перед запросом выведите остаток. Если цель в том, чтобы перестать играть во всех легальных БК сразу, есть самоограничение через Госуслуги на срок от 12 месяцев.
Как закрыть аккаунт СпортБет
- Дождитесь расчёта открытых ставок. Заключённое пари по справке отменить нельзя, иногда его можно продать кнопкой «Продать пари» в купоне.
- Выведите остаток. Помните правила вывода: только на способы пополнения, с разблокированного субсчёта и не больше трёх запросов в сутки. Подробнее: вывод со СпортБета.
- Откройте раздел «Запросы» в Личном кабинете и попросите заблокировать доступ к кабинету.
- Не позднее чем через сутки доступ заблокируют (п. 3.10 Соглашения).
Если войти в кабинет не получается, напишите на support@sportbet.ru с ФИО и датой рождения: так справка советует обращаться при потере доступа. Горячая линия: 8 800 200 04 25.
Что будет после запроса
По п. 3.10 и 3.11 Соглашения о выигрыше:
| Этап | Что происходит |
|---|---|
| Запрос в разделе «Запросы» | доступ к кабинету блокируют не позднее суток |
| После блокировки доступа | заключать пари и проводить платежи нельзя |
| Все пари рассчитаны, деньги выплачены | наступает полная блокировка |
| Захотите вернуться | доступ возобновляют по заявлению, но компания вправе отказать без объяснения |
Соглашение говорит о блокировке, об удалении персональных данных в нём не сказано. Как СпортБет обрабатывает данные, описано в Политике конфиденциальности на странице «О компании».
Что будет с деньгами на счёте
Полная блокировка по Соглашению наступает после выплаты, но надёжнее вывести всё самим до запроса. Минимальная сумма вывода 100 ₽, СпортБет комиссию за вывод не берёт. Учтите п. 3.24 Правил приема интерактивных ставок: внесённые деньги, на которые не сделано ставок на всю сумму, компания вправе не выплатить и попросить проставить. Неиспользованные средства по п. 2.8 Соглашения возвращают без НДФЛ, способ выбирает компания.
С самоограничением порядок описан на странице «Ответственная игра»: несостоявшиеся ставки отменяются, выигрыши по состоявшимся событиям выплачиваются, свободный остаток возвращается, деньги приходят на банковский счёт в течение 5 рабочих дней.
Самоограничение как альтернатива
Блокировка кабинета действует только в СпортБете. Самоограничение через Госуслуги закрывает доступ к ставкам во всех легальных букмекерах. Ссылка «Самоограничение участия в азартных играх. Установить (снять) запрет» стоит на главной sportbet.ru.
Что пишет СпортБет на странице «Ответственная игра»:
| Что | Как |
|---|---|
| Где оформить | Госуслуги |
| Срок | не менее 12 месяцев |
| Досрочная отмена | заявление отозвать нельзя |
| Когда сведения попадут в реестр | в течение 12 часов |
| Доступ к кабинету | блокируется полностью, ставки не принимаются |
| Несостоявшиеся ставки | отменяются |
| Выигрыши по состоявшимся событиям | выплачиваются |
| Свободный остаток | возвращается на банковский счёт в течение 5 рабочих дней |
Чем отличаются два способа:
| Блокировка кабинета по запросу | Самоограничение через Госуслуги | |
|---|---|---|
| Где действует | только СпортБет | все легальные БК |
| Как оформить | раздел «Запросы» в кабинете | Госуслуги |
| Срок вступления | не позднее суток | сведения в реестре в течение 12 часов |
| Отмена | по заявлению, компания может отказать | досрочно нельзя, срок не менее 12 месяцев |
Как работает самозапрет и чем он отличается от лимитов: самоисключение и лимиты. Если игра выходит из-под контроля, начните со страницы ответственная игра.
Почему не стоит просто бросить аккаунт
Брошенный аккаунт с деньгами остаётся вашим. Если пароль утёк, им может воспользоваться кто-то другой. Выведите остаток, смените пароль на вкладке «Смена пароля» в Личном кабинете и только потом подавайте запрос на блокировку.
