Легенда
Хайроллер
Эксперт
Отдельной кнопки «удалить аккаунт» у 24bet нет, и в официальных документах такой процедуры тоже нет. Ближе всего к удалению отзыв согласия на обработку персональных данных: по п. 8.1 Политики конфиденциальности его можно оформить через функции сайта или письмом в компанию, после чего данные удаляют в течение 30 дней, кроме тех, что букмекер обязан хранить по закону. Если же цель в том, чтобы перестать играть, удобнее самоисключение в кабинете или самозапрет через Госуслуги: он закрывает доступ сразу ко всем легальным букмекерам.
Какой способ выбрать
| Что вы хотите | Способ | Можно ли передумать |
|---|---|---|
| Чтобы 24bet удалил ваши данные | Отзыв согласия на обработку ПДн (п. 8.1 Политики) | Данные, которые уже удалены, не вернуть |
| Сделать паузу в ставках в 24bet | Самоисключение на срок в кабинете | Да, отменить можно самому, доступ откроется через час |
| Ограничить траты или время | Лимиты на пополнение и игровую сессию | Уменьшение сразу, увеличение со следующего периода |
| Закрыть себе ставки во всех БК | Самозапрет на Госуслугах или в МФЦ | Не раньше чем через 12 месяцев |
Перед любым шагом: выведите деньги
- Дождитесь расчёта открытых ставок.
- Оформите запрос на выплату в подразделе «Запросы» личного кабинета. Деньги поступают, как правило, в течение 3 рабочих дней (п. 4.3.1 Соглашения о выигрыше). Запросов не больше трёх в сутки. Подробно: вывод с 24bet.
- Если вы пополнили счёт и не ставили, депозит можно вернуть с согласия компании. НДФЛ с такого возврата не удерживается (п. 2.6.1 и 2.8 Соглашения). Учтите, что запрос на вывод всей суммы без прогнозов компания вправе отклонить и назначить проверку (п. 3.5.1).
Как отозвать согласие и удалить данные
Порядок описан в п. 8.1 Политики конфиденциальности ООО «Ф.О.Н.»:
- через функции сайта 24bet.ru;
- или заявлением об отзыве согласия на почтовый адрес: 127562, г. Москва, ул. Декабристов, д. 8.
После получения заявления компания удаляет персональные данные в течение 30 дней. Исключение: данные, которые букмекер обязан хранить определённый срок по закону. Букмекеры работают по законам об азартных играх, о противодействии отмыванию доходов и по Налоговому кодексу, поэтому сведения об идентификации и операциях останутся у компании и после отзыва.
До заявления выведите деньги, чтобы остаток не зависел от сроков удаления. Где именно на сайте находится функция отзыва, Политика не уточняет; если не нашли её, позвоните в поддержку: 8 (495) 647-41-48, круглосуточно.
Самоисключение и лимиты в кабинете
В 24bet есть опция «Тест-драйв самоограничения» (приказ ООО «Ф.О.Н.» от 31.08.2026 № П-0018/2026ФОН). Её настраивают в личном кабинете:
- Самоисключение на определённый срок или бессрочно. Пока оно действует, нельзя делать прогнозы и пополнять счёт. Отменить его можно самому, но доступ к игре откроется только через час, это «период охлаждения».
- Лимит игровой сессии на день, неделю или месяц. После исчерпания вход в кабинет блокируется до следующего периода, досрочно лимит не снимается (п. 3.10 Соглашения).
- Лимит на пополнение на сутки, неделю или месяц. Уменьшение действует сразу, увеличение или отмена со следующего периода.
- Самоограничение до 24 часов.
Эти настройки действуют только в 24bet и не вносят вас в государственный перечень.
Самозапрет через Госуслуги
Если хочется закрыть себе ставки у всех легальных букмекеров, подайте заявление о самозапрете. Ссылка есть прямо на сайте 24bet: значок «i» в шапке открывает панель «Правовая информация», в ней блок «Самоограничение участия в азартных играх» и кнопка «Перейти на Госуслуги».
Как это работает по Положению об ответственной игре 24bet (приказ от 31.08.2026 № П-0019/2026ФОН):
- Заявление подают через Госуслуги или в МФЦ. Срок самозапрета не меньше 12 месяцев, отозвать заявление нельзя.
- ЕРАИ включает человека в перечень не позднее 12 часов. Перечень обновляется в 12:00 и 24:00 по Москве.
- После этого 24bet не принимает ставки и закрывает доступ к кабинету.
- В течение 5 рабочих дней компания отменяет нерассчитанные прогнозы, возвращает ставки и выплачивает выигрыши.
- Неиспользованные фрибеты при подаче заявления аннулируются (п. 3.11.5 Правил).
- Исключить себя из перечня можно не раньше чем через 12 месяцев.
Подробнее о сроках и порядке: самоисключение и лимиты. Если игра выходит из-под контроля, начните со страницы ответственная игра.
Почему не стоит просто бросить аккаунт
Брошенный аккаунт с деньгами остаётся вашим. Если пароль утёк, им могут воспользоваться другие, а по Соглашению за сохранность логина и пароля отвечает сам клиент, и утеря пароля не основание для отмены ставок (п. 3.3). Выведите остаток, смените пароль и только потом выбирайте способ из таблицы выше.
